正しいパスワードを入力しているのにApp Storeにサインインできない【mac】

症状

  • macのApp Storeでサインインをしてもなにもアクションが起こらない。アカウント名が表示されない。
  • アプリをインストールしようとしても「操作が完了できませんでした。(com.apple.commerce.clientエラー500)」のポップアップが表示される。

間違ったパスワードを入力するとエラーメッセージが表示されることから、パスワードが正しいことは確認できます。

試したこと

  • 再起動→×
  • 証明書のキャッシュをリセット→/var/db/crls/にcrlcache2.dbがあったので削除したものの×。
  • キーチェーンアクセスから証明書の削除→異常のある証明書がないので×。

解決策

システム環境設定→iCloudへ進んでサインアウトしてください。 完了したら再度iCloudの画面からサインインしてください。 (App Storeからサインインしようとしても同じ現象が起きます。)

参考URL: https://discussionsjapan.apple.com/thread/250134972

発生環境

Mac mini 2018 Mojave 10.14