正しいパスワードを入力しているのにApp Storeにサインインできない【Mac】

症状

• MacからApp Storeでサインインをしてもなにもアクションが起こらない。アカウント名が表示されない。
• アプリをインストールしようとしても｢操作が完了できませんでした。（com.apple.commerce.clientエラー500）｣のポップアップが表示される。

わざと間違ったパスワードを入力すると、上記の症状とは違い、エラーメッセージが表示されます。

パスワードは正しそうです。

試したこと

• 再起動

→状況は変わらず。

• 証明書のキャッシュをリセット

→/var/db/crls/にcrlcache2.dbがあったので、削除したものの変わらず。

• キーチェーンアクセスから証明書の削除

→異常のある証明書がない。

解決策

システム環境設定→iCloudへ進んでサインアウトしてください。

完了したら再度iCloudの画面からサインインしてください。

App Storeからサインインすると同じ現象が起きるため、必ずiCloudからサインインしてください。


* * *


環境: Mac mini 2018 Mojave 10.14

参考URL: https://discussionsjapan.apple.com/thread/250134972